Ik wil geen KWH vragenlijsten meer ontvangen. Hoe kan ik me afmelden?

Algemeen

Je kunt dit aan ons doorgeven. Bel ons op (040) 24 99 999 of vul het contactformulier in. Wij zorgen ervoor dat je in de toekomst geen vragenlijst meer ontvangt.

Alles over KWH onderzoek huurderstevredenheid

Gerelateerde vragen

Wat is het verschil tussen het huurderspanel en een KWH onderzoek?
Wij vinden het belangrijk dat onze huurders tevreden zijn en daarom onderzoeken we regelmatig onze dienstverlening. Dit doen we op verschillende manieren. Via ons huurderspanel en via onderzoeken van KWH.

Het huurderspanel bestaat uit huurders die het leuk vinden om af en toe hun mening te geven. Wij vragen hen een paar keer per jaar om hun mening. Dit doen we meestal door het versturen van een vragenlijst per e-mail.

KWH is een organisatie die namens woningcorporaties onderzoeken onder huurders uitvoert. Dit doen ze steekproefsgewijs per e-mail en telefonisch. Dit wil zeggen dat ze elke maand een aantal huurders van ons vraagt naar de ervaringen met onze dienstverlening.

Voor het huurderspanel kun je jezelf aanmelden, voor onderzoeken van het KWH niet. Wil jij je aanmelden voor het huurderspanel? Dan kan dit via onze website op de pagina Huurderspanel.
Hoe komt KWH aan mijn gegevens?
Wij hebben jouw naam en adresgegevens ter beschikking gesteld aan KWH voor onderzoek. Dit mag omdat het gaat om een eigen onderzoek. Dit is vastgelegd in de zogenaamde AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zowel wij als KWH gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Jouw gegevens worden alleen voor dit onderzoek gebruikt en jouw antwoorden blijven anoniem. Alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het onderzoek mogen aan het onderzoeksbureau verstrekt worden.
Wanneer neemt KWH contact met mij op?
KWH onderzoekt doorlopend onze dienstverlening. Heb je het afgelopen half jaar contact met ons opgenomen, bijvoorbeeld voor een reparatieverzoek, of heb je een nieuwe woning? Dan is de kans groot dat je een telefoontje of e-mail krijgt voor het onderzoek.

Als je een e-mail ontvangt, dan is deze verzonden door DESAN. Dit is het onderzoeksbureau met wie KWH samenwerkt. Je kunt ook telefonisch benaderd worden op maandag t/m vrijdag van 17:30 uur tot 21:30 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 15:00 uur. Je bent uiteraard niet verplicht om mee te werken aan het onderzoek.

Zoeken

Ook tijdens de verbouwing van Bestwijzer zijn we bereikbaar voor onze klanten.

Ik wil geen KWH vragenlijsten meer ontvangen. Hoe kan ik me afmelden?

Algemeen