Zelf klussen (ZAV)

Een huis is meer dan alleen een stapel stenen. Het is uw woning en daar mag u een fijn thuis van maken. U mag dan ook uw huurwoning naar uw eigen wensen aanpassen. U kunt de woning van binnen schilderen, behangen en stofferen zoals u zelf wilt. Maar misschien wilt u de woning wel ingrijpender veranderen. Een grotere verandering zoals een badkamer, een serre of extra toilet? Ook dat kan! 

Natuurlijk is er een aantal (wettelijke) regels waaraan u zich moet houden bij het aanpassen van uw woning. Deze regels staan in het ZAV-beleid waarbij ZAV staat voor 'zelf aangebrachte verandering, voorziening, verbetering of verwijdering'. In de flyer 'Zelf uw woning aanpassen' leest u meer informatie.

Veel gevraagd over Zelf klussen (ZAV)

Mag ik zelf een andere thermostaat (CV) plaatsen?

Algemeen

Dat mag als u hiervoor toestemming vraagt aan 'thuis. Dit is namelijk een zelf aangebrachte verandering (ZAV).

Wilt u toestemming aan ons vragen voor een Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV)? Dat kan door te klikken op de groene knop Zelf Aangebrachte Verandering aanvragen. Wij nemen uw aanvraag in behandeling. Afhankelijk van de soort ZAV ontvangt u een brief met goedkeuring of neemt de technisch beheerder contact met u op. Zodra u goedkeuring heeft ontvangen, kunt u aan de slag. 

Meer informatie leest u ook in de folder 'Zelf uw woning aanpassen'.

Nadat u toestemming heeft gekregen, kunt u een andere thermostaat kopen en deze zelf plaatsen. Let er wel op dat de nieuwe thermostaat met de CV-ketel kan communiceren. Bewaar de oude thermostaat zodat u deze kunt terugplaatsen als u gaat verhuizen.

De zelf geplaatste thermostaat valt niet onder het service abonnement. Bij storingen die worden veroorzaakt door de zelf geplaatste thermostaat zijn de kosten van het herstel voor uzelf.
 

Mag ik zelf een andere thermostaatkraan plaatsen?

Algemeen

Dat mag als u hiervoor toestemming vraagt aan 'thuis. Dit is namelijk een zelf aangebrachte verandering (ZAV).

Wilt u toestemming aan ons vragen voor een Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV)? Dat kan door te klikken op de groene knop Zelf Aangebrachte Verandering aanvragen. Wij nemen uw aanvraag in behandeling. Afhankelijk van de soort ZAV ontvangt u een brief met goedkeuring of neemt de technisch beheerder contact met u op. Zodra u goedkeuring heeft ontvangen, kunt u aan de slag. 

Meer informatie leest u ook in de folder 'Zelf uw woning aanpassen'.

Nadat u toestemming heeft gekregen, kunt u zelf een thermostaatkraan kopen en monteren. Het onderhoud aan de kraan moet u zelf verzorgen. Bewaar de oude kraan zodat u deze kunt terugplaatsen als u gaat verhuizen.

Heb ik toestemming nodig om zelf te klussen in en aan mijn woning?

Algemeen

Voor een aantal klussen heeft u toestemming nodig van ’thuis. Bijvoorbeeld voor een verandering aan de buitenzijde van de woning. Of als er extra kosten nodig zijn om de verandering in de toekomst weer terug te draaien. 

Wilt u toestemming aan ons vragen voor een Zelf Aangebrachte Verandering (ZAV)? Dat kan door te klikken op de groene knop Zelf Aangebrachte Verandering aanvragen. Wij nemen uw aanvraag in behandeling. Afhankelijk van de soort ZAV ontvangt u een brief met goedkeuring of neemt de technisch beheerder contact met u op. Zodra u goedkeuring heeft ontvangen, kunt u aan de slag. 

Meer informatie leest u in de folder 'Zelf uw woning aanpassen'.

Let u wel op! Een Zelf Aangebrachte Verandering die effect heeft op de buitenzijde (bijvoorbeeld een serre, veranda, schuur of berging) valt niet onder de opstalverzekering van ’thuis. Omdat de aangebrachte verandering uw eigendom is en blijft, moet u deze verandering nog apart verzekeren. Neem dus even contact op met uw verzekeringsmaatschappij.

Hoe vraag ik toestemming om zelf te klussen?

Algemeen

Wilt u toestemming aan ons vragen om zelf te klussen? Dat kan door te klikken op de groene knop Zelf Aangebrachte Verandering aanvragen. Wij nemen uw aanvraag in behandeling. Voor sommige klussen ontvangt u een brief met goedkeuring of neemt de technisch beheerder contact met u op. Vanaf het moment dat u goedkeuring heeft ontvangen, kunt u aan de slag.

Ik heb zelf aanpassingen aan mijn woning gedaan. Ik heb dit niet aangevraagd. Wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt toch nog een aanvraag bij ons doen. Heeft u geen toestemming voor de aanpassingen? Dan moet u de aanpassingen misschien verwijderen als u verhuist. Meer informatie leest u in de flyer 'Zelf uw woning aanpassen'.

Mag ik zelf zonnepanelen op mijn woning plaatsen?

Algemeen

Nee, u mag zelf geen zonnepanelen op uw woning plaatsen. 

Onderhouden jullie de aanpassingen die ik zelf in mijn woning gedaan heb?

Algemeen

Nee, daarvoor bent u zelf verantwoordelijk. Ook het vervangen is voor uw eigen rekening. Meer leest u in de flyer 'Zelf uw woning aanpassen'.

Voor welke aanpassingen heb ik een omgevingsvergunning nodig?

Algemeen

Voor ingewikkelde bouwklussen heeft u vooraf toestemming nodig. Bijvoorbeeld als u een serre wilt plaatsen. Via Mijn pagina kunt u dit bij ons aanvragen.
Vraag zelf bij uw gemeente na of u een omgevingsvergunning nodig heeft. Kijk op www.omgevingsloket.nl. Is een omgevingsvergunning nodig? Stuur dan een kopie aan ons op. De kosten van deze vergunning(en) zijn voor uw rekening. U mag pas starten met de klus nadat u de vergunning heeft ontvangen. Als u geen toestemming krijgt van de gemeente, geven wij ook geen toestemming voor de klus.

Wanneer krijg ik een reactie op mijn aanvraag zelf klussen?

Algemeen

Als uw aanvraag bij ons binnen is, nemen wij binnen 2 weken contact met u op. Afhankelijk van de klus kunt u meteen aan de slag of komt een technisch beheerder van ons langs. U krijgt altijd bericht of wij uw aanvraag wel of niet goedkeuren.

Welke klussen mag ik niet zelf doen?

Algemeen

Dat zijn klussen:

  • waardoor wij de woning in de toekomst niet meer opnieuw kunnen verhuren;
  • die tot een waardedaling van de woning leiden;
  • die tot gevaarlijke situaties leiden;
  • die in strijd zijn met de beleidsregels van ’thuis;
  • die niet volgens de bouwregelgeving worden uitgevoerd;
  • waarbij ’thuis het normale onderhoud niet meer of niet goed kan uitvoeren.

Voorbeelden van klussen waarvoor u geen toestemming krijgt:

  • als u vaste vloerafwerking (bijvoorbeeld parket) wilt leggen, waardoor u de toegang tot de kruipruimte afsluit;
  • het plaatsen van houtkachels;
  • het maken van een kattenluik in de deur;
  • het maken van een kattenren op het balkon.

Mag ik een laminaatvloer leggen?

Algemeen

U mag laminaat in uw woning leggen. U moet hiervoor wel toestemming vragen.

Wilt u toestemming aan ons vragen om zelf te klussen? Klik dan op de groene knop Zelf Aangebrachte Verandering aanvragen. Wij nemen uw aanvraag in behandeling. Voor sommige klussen ontvangt u een brief met goedkeuring en voorwaarden of neemt de technisch beheerder contact met u op. Meer informatie leest u in de folder 'Zelf uw woning aanpassen'. Vanaf het moment dat u goedkeuring heeft ontvangen, kunt u aan de slag. 

Wat doe ik bij een verstopte riolering bij een door mij aangebrachte verandering?

Algemeen

Afvoeren en riolering die door de huurder zelf zijn aangebracht (ZAV’s), zijn uitgesloten van het riool- en gotenfonds. Als hier verstoppingen aan zijn, dan zijn de kosten voor het ontstoppen voor rekening van de huurder.

Mag ik een camera plaatsen?

Algemeen

U mag volgens de wet een camera plaatsen. Wel gelden er regels voor het bevestigen. Een camera kan inbreuk maken op de privacy van uw buren. Daarom mag u deze niet zomaar overal plaatsen.

U bent altijd zelf verantwoordelijk wanneer er schade aan de woning ontstaat.

Bij plaatsing van de camera moet u zich houden aan de huidige privacywetgeving
U mag alleen uw eigen bezittingen filmen. U mag dus niet de eigendommen van anderen filmen, zoals het huis of de tuin van uw buren. Ook mag u in principe niet de openbare weg filmen, zoals de stoep of parkeerplaatsen. Soms kan het echt niet anders dan dat u een stukje van de openbare weg filmt. Bijvoorbeeld omdat uw voordeur direct grenst aan de openbare weg. In dat geval moet u ervoor zorgen dat u de privacy van voorbijgangers zo min mogelijk schendt.

Alle informatie hierover vindt u op de volgende website Camera's bij huis en bij de buren.

Soms heeft u toestemming van ’thuis nodig 
Bent u van plan om een camera op te hangen en u moet daarvoor in de gevel of in het kozijn boren? Dan heeft u daar toestemming voor nodig van ’thuis. U vraagt dan een ZAV (zelf aangebrachte verandering) aan.