Je ontvangt de afrekening ieder jaar voor 1 juli. Je krijgt de afrekening voor de periode dat je in de woning woonde in het voorgaande jaar.
Heb je jouw afrekening servicekosten niet ontvangen voor 1 juli? Dan ontvang je van ons een brief waarin staat dat deze later is. Jouw afrekening servicekosten ontvang je dan zo snel mogelijk.
Je betaalt maandelijks een bedrag vooruit voor servicekosten. In jouw huurovereenkomst zie je een overzicht van de servicekosten. Met de informatie van de echte kosten rekenen wij jaarlijks met je af. Betaalde je teveel vooruit? Dan krijg je geld terug. Waren de echte kosten hoger dan het door jou vooruit betaalde bedrag? Dan betaal je bij. Een overzicht van de kosten en de vooruit betaalde bedragen staat op jouw afrekening.
Je krijgt de servicekosten terug op jouw eigen rekening. Dit rekeningnummer melden wij ook in de eindafrekening.
Wij ontvangen van onze leveranciers elk jaar de afrekening. Die rekeningen zijn de basis voor de afrekening van jouw servicekosten. Onze leveranciers geven ons nieuwe prijzen door. Deze nieuwe prijzen gebruiken wij voor het berekenen van de nieuw vooruit te betalen bedragen.
Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van rekeningen en afrekeningen. Een deel van die kosten berekenen wij aan je door.
De servicekosten over het voorgaande jaar rekenen wij voor 1 juli van het nieuwe jaar met jou af. Op jouw nieuwe adres krijg je de afrekening van de servicekosten van jouw vorige woning.