Wat meet Aedes met de Benchmark?
Algemeen
Aedes vergelijkt corporaties op een aantal prestatievelden:
- Huurdersoordeel: de tevredenheid van huurders over een aantal corporatieprocessen (betrekken en verlaten van een woning en reparatieverzoeken).
- Bedrijfslasten: de kosten (personeel, kantoor, ICT) die corporaties maken om hun doelen te behalen. Hierbij gaat het alleen om kosten die corporaties ook echt kunnen veranderen.
- Onderhoud: de kosten die een corporatie maakt om haar woningen in stand te houden.
- Beschikbaarheid & betaalbaarheid: de maatschappelijke prestatie die een corporatie levert om betaalbare woningen aan te bieden.