Overlast

Ervaar je overlast van je buren? Dan is het verstandig om de irritatie niet te laten oplopen. Vaak zijn mensen zich helemaal niet bewust dat zij overlast veroorzaken. Door zo snel mogelijk met elkaar te praten, voorkom je dat dingen uit de hand lopen. Het resultaat is dat jullie beiden uiteindelijk prettiger wonen in je straat of wijk. Kom je er samen echt niet uit? Neem dan contact op met Buurtbemiddeling of met ons.

Veel gevraagd over Overlast

Waar meld ik overlast van afval of een ander probleem in mijn buurt?

Algemeen

Voor het melden van overlast van vuilnis kun je contact opnemen met de gemeente waar je woont.

Ook kun je gebruik maken van de BuitenBeter app. Je kunt via deze app een probleem of overlast direct melden bij uw gemeente. In deze app is het ook mogelijk om foto's toe te voegen.

Ik ervaar overlast van mijn buren of buurtbewoners. Wat kan ik doen?

Algemeen

Spreek de buren altijd eerst zelf aan. Het kan zijn dat de buren niet weten dat zij overlast geven. Met een goed gesprek kun je soms een heleboel ergernissen oplossen. Buren kunnen afspraken maken die voor beiden goed werken.

Kom je er samen niet uit, dan kun je ons bellen op (040) 24 99 999, of contact opnemen met buurtbemiddeling. Je kunt bij overlast ook contact opnemen met de politie via telefoonnummer 0900 8844.

Bij regelmatige overlast is het belangrijk dat je de overlast ook bij ons meldt. Dit kun je doen via de groene knop Overlast melden. In een aantal eenvoudige stappen kun je de overlast aan ons doorgeven.

Contactgegevens buurtbemiddeling

Best:
www.levgroep.nl/buurtbemiddeling
telefoonnummer (0499) 77 01 10
e-mail infopuntbest@levgroep.nl

Eindhoven: 
www.levgroep.nl/buurtbemiddeling
telefoonnummer 06 53 31 73 31
e-mail buurtbemiddeling.eindhoven@levgroep.nl

Oirschot:
Chenna Kuijpers van WIJzer
telefoonnummer 06 89 97 49 81
e-mail c.kuijpers@wijzer-oirschot.nl

Son en Breugel:
www.levsonenbreugel.nl/buurtbemiddeling
telefoonnummer (0492) 59 89 89
e-mail bbdommelvallei@levgroep.nl

Veldhoven:
www.cordaadwelzijn.nl/dienst/buurtbemiddeling/veldhoven
telefoonnummer 06 51 86 13 54
e-mail bjornroos@cordaadwelzijn.nl

Waalre: 
www.cordaadwelzijn.nl/dienst/buurtbemiddeling/waalre
telefoonnummer: 06 51 80 09 48
e-mail p.van.asten@lumenswerkt.nl

Ik ervaar overlast van de woning naast mij die leeg staat. Aan wie geef ik dat door?

Algemeen

Je kunt ons bellen op (040) 24 99 999 of mailen naar info@mijn-thuis.nl om dit door te geven.

Ik vermoed dat er in de buurt een hennepkwekerij zit. Wat moet ik doen?

Algemeen

Vermoed je dat bij jou in de buurt een kwekerij is, of heb je overlast van een hennepkwekerij? Bel dan de politie, 0900 8844 (lokaal tarief) of bel met Meld Misdaad Anoniem, 0800 7000 (gratis).

Speel hoe dan ook niet de held en ga er nooit zelf op af! Achter de teelt van hennep zitten vaak zware criminelen die niet terugdeinzen voor geweld of bedreiging. Denk daarom altijd aan jouw eigen veiligheid en neem geen onnodige risico’s.

Ik woon in een koopwoning. Kan ik overlast van een huurder bij jullie melden?

Algemeen

Je kunt dit altijd bij ons melden. Wij kijken of we dit kunnen oplossen samen met jou. Met een goed gesprek los je vaak een heleboel ergernissen op. Bel ons op (040) 24 99 999 of meld het door te klikken op de groene knop Overlast melden. In een aantal eenvoudige stappen kun je de overlast aan ons doorgeven.

Ik woon in een straat met huurders en kopers. Ik ervaar overlast van een koper. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wij kunnen hierin niet bemiddelen. Je kunt met deze persoon in gesprek gaan. De kans is groot dat deze persoon niet weet dat je zijn of haar gedrag als vervelend ervaart. Lukt dit niet dan kun je stappen ondernemen om te kijken of buurtbemiddeling helpt. Als dit ook niet helpt, neem dan contact op met de politie of gemeente. Misschien kan de wijkagent ook iets voor jou betekenen. 

Waarom mag ik overlast niet anoniem (zonder opgeven van naam) melden?

Algemeen

Een melding van overlast zonder je naam mogen wij niet gebruiken als bewijsmiddel. Een melding van overlast die binnenkomt, behandelen wij altijd vertrouwelijk. Aan de overlastgever geven wij nooit zonder jouw toestemming door wie de melding gedaan heeft. Pas als het tot een rechtszaak komt, voeren wij de melding van overlast als bewijsmiddel aan. Wij vragen daarvoor altijd toestemming aan de melder.

Wanneer beginnen jullie een rechtszaak bij overlast?

Algemeen

’thuis probeert altijd samen met netwerkpartners de overlast te stoppen en waar nodig de bewoners te ondersteunen. Wij ondernemen pas stappen bij extreme overlast. In het laatste geval vragen wij de rechter om de woning te mogen ontruimen.

Om tot aanvraag van ontruiming over te gaan, moet er voldoende bewijs aanwezig zijn. Het is daarom belangrijk om overlast te melden bij de politie. Zij kunnen dan bijvoorbeeld bij geluidsoverlast de veroorzaker aanspreken en eventueel verdere actie ondernemen. Een rechter wijst een ontruimingsvonnis dan ook niet zomaar toe. Er moet dus echt wel wat aan de hand zijn. Daarom zijn er meer schriftelijke overlastmeldingen nodig die wij de rechter kunnen laten zien. 

Wat doen jullie na een overlastmelding?

Algemeen

Je ontvangt van ons (meestal telefonisch) een bevestiging. Als we meer willen weten, bellen wij jou. Wij onderzoeken je melding. Als het nodig is kijken we ter plekke en gaan we in gesprek met de buren. Daarna nemen wij contact op met de melder over het resultaat van ons onderzoek.

Wat gebeurt er als jullie een hennepkwekerij of drugshandel bij een huurder thuis ontdekken?

Algemeen

Er mag vanuit onze woningen niet in drugs gehandeld worden. Als dit wel het geval is, dan ontbinden wij de huurovereenkomst. Daarvoor moet de rechter wel een uitspraak doen.

Als wij een hennepkwekerij ontdekken, vragen wij de huurder het huurcontract op te zeggen. Doet de huurder dit niet? Dan vragen wij om beëindiging van de huurovereenkomst bij de rechter. De rechter wijst dit altijd toe. De kosten voor de rechtszaak en de schade aan de woning zijn voor rekening van de huurder. Hierna heeft de huurder 5 jaar lang geen recht op een andere woning van een woningcorporatie uit Eindhoven en omgeving.